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【赫山警事】小窗口服務大舞臺 赫山公安迎戰暑期辦證高峰

作者:王維 發布時間: 2019-07-16 16:40:08 信息來源:益陽市公安局赫山分局

  日均接待辦證群眾超過200人,群眾的事情未辦好,窗口不離人。隨著暑假到來,加上居民身份證全國異地辦理的開通,赫山區政務中心公安窗口再次迎來辦證高峰。
  “你好,我兒子的身份證前不久遺失了,他本人在上海,請問該怎么補辦?”7月15日10時許,家住赫山街道洪家村社區的陳女士來到赫山政務中心公安窗口,向人流中正在引導辦證群眾的分局人口與出入境管理大隊副大隊長匡煥華咨詢。在了解相關情況后,匡煥華向陳女士推薦了"湖南公安服務平臺",告知其兒子的身份證可以在線補領,為打消陳女士的疑慮,匡煥華通過微信耐心地指導陳女士的兒子如何操作,對方很快就完成了補辦業務。今年3月25日,赫山區政務服務中心從十洲路整體搬遷至益陽大道188號福澤大廈辦公,變換的是辦公地點,不變的是民警熱誠服務的責任擔當。在位于一樓大廳東側的公安窗口前,等候辦理各類戶政業務的群眾自覺排成長隊,匡煥華和他的同事們緊張而嫻熟地操作辦理,現場秩序有條不紊,忙而不亂。
  今年來,因教育考試規定調整,凡參加高考、中考、高二學業水平考試及初二生地會考的考生,均需要使用第二代居民身份證進行報名、資格審查和現場確認,因此,寒暑假對于公安窗口的民警來說,就是忙碌的代名詞。“窗口雖小,卻連接著千家萬戶,事關群眾切身利益。只要還有群眾在等候辦理業務,不管加班多久,我們都會按流程把工作做完,堅決不讓群眾多跑一次。”窗口負責人、分局人口與出入境管理大隊教導員張惠紅說道。受理咨詢并推廣湖南公安服務平臺、照相、采集指紋、錄入信息、審核上傳、證件領取……盡管大廳內開有空調,但在一件件繁瑣而又平常的公安窗口小事中,窗口民警忙碌的背影已然汗濕。
  據統計,今年7月份以來,赫山政務中心公安戶政窗口共辦理上戶、補錄、變更、居住證以及二代身份證受理業務3000余人次,其中受理身份證件辦理2100人次。在平凡的崗位上,窗口民警用真情演繹著精彩的人生。

 

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